AGB

⭐ AGB – LEFRAN Erlebnis- & Genusskaufhaus (Vollständige Version)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Käufe und Bestellungen,
die Verbraucher (§ 13 BGB) entweder

  • im Online-Shop oder

  • direkt im Ladengeschäft

der Firma

LEFRAN – Erlebnis- & Genusskaufhaus
Inhaberin: Carmen Schötz-Kujus
Karl-Liebknecht-Str. 64
03046 Cottbus-Ströbitz
E-Mail: lefran.cottbus@gmail.com

tätigen.

Hinweis:
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Online-Bestellungen.
Für Käufe im Geschäft besteht kein Widerrufsrecht.

2. Vertragsschluss

2.1 Online-Shop

Die Präsentation der Produkte stellt kein verbindliches Angebot dar.
Durch Klicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen

  • eine Versandbestätigung senden,

  • die Ware versenden oder

  • die Abholung bestätigen.

Eine automatische Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme dar.

Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen.

2.2 Ladengeschäft

Der Kaufvertrag kommt mit Bezahlung an der Kasse und Übergabe der Ware zustande.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Im Online-Shop akzeptieren wir u. a.:

  • Shopify Payments (EC, Kreditkarte, Klarna – je nach Einrichtung)

  • PayPal

  • Gutscheine des Hauses

Im Geschäft gelten die dort angebotenen Zahlungsmittel.

Preisaktionen im Online-Shop und im Geschäft können voneinander abweichen.

4. Lieferung & Versand

Lieferung erfolgt aktuell innerhalb Deutschlands.

Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.

Lieferzeiten sind abhängig vom Versanddienstleister und werden in der Produktbeschreibung angegeben oder im Bestellprozess angezeigt.

Ein Versand in weitere Länder erfolgt derzeit nicht.

5. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von LEFRAN.

6. Widerrufsrecht

Für Online-Bestellungen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Die vollständige Widerrufsbelehrung ist separat in der Kategorie „Widerrufsrecht“ aufrufbar.

Für Käufe im Ladengeschäft besteht kein Widerrufsrecht.

7. Rücksendekosten

Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung.
Eine Rückgabe im Geschäft ist kostenlos.

8. Ausschluss des Widerrufsrechts

Kein Widerrufsrecht besteht bei:

8.1 verderblichen Waren

  • frische Blumen

  • Pflanzen

  • florale Gestecke und Werkstücke

8.2 individuellen Werkstücken

  • individuell gebundene Sträuße

  • Kränze

  • Gestecke nach Kundenwunsch

  • personalisierte Geschenkboxen

8.3 personalisierten Produkten

(z. B. Plotter, Gravur, Druck):

  • geplottete Textilien

  • bedruckte / beschriftete Tassen, Gläser, Dekoration

  • Produkte mit Namen, Daten, Wunschtexten

8.4 versiegelten Produkten

  • Feinkost

  • Genuss- und Kosmetikartikel
    wenn die Versiegelung geöffnet wurde.

9. Beschaffenheit der Ware / Naturprodukte

Blumen und Naturmaterialien können in Farbe, Form, Größe und Verfügbarkeit abweichen.
Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern Stil und Qualität erhalten bleiben.

Produktbilder dienen als Gestaltungsbeispiele.

10. Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.

Ausgenommen sind:

  • natürliche Veränderungen bei Naturmaterialien

  • Schäden durch unsachgemäße Behandlung

  • Abnutzung/ Verbrauchsprodukte

  • individuelle Artikel (wenn nach Kundenwunsch gefertigt)

11. Gutscheine

Gutscheine sind ab Kaufdatum 3 Jahre gültig.
Sie sind nicht auszahlbar, sondern nur für Waren/Leistungen einlösbar.

12. Haftung

Wir haften uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für:

  • Schäden aus Verletzung des Lebens, Körpers oder Gesundheit

  • wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten)

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

13. Lounge-Café

Im Rahmen des kleinen Lounge-Cafés gelten folgende Hinweise:

  • Speisen & Getränke sind vom Umtausch ausgeschlossen.

  • Allergene & Inhaltsstoffe sind auf Nachfrage einsehbar.

  • Für Schäden durch unsachgemäße Nutzung der Räumlichkeiten wird nicht gehaftet.

14. Datenschutz

Unsere Datenschutzerklärung ist jederzeit unter „Datenschutz“ einsehbar.

15. Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht.
Sollte eine Bestimmung ungültig sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.